Como não levar calote de publi: 5 proteções antes de aceitar campanha

1. Feche tudo por escrito, mesmo que seja no chat

Acordo verbal vale juridicamente no Brasil, mas é quase impossível de provar. Antes de produzir qualquer coisa, confirme por escrito: escopo (quantos posts, formato, plataforma), valor, prazo de entrega, prazo de pagamento e o que acontece se uma das partes atrasar. Um resumo enviado por e-mail ou na própria DM (“confirmando o combinado: 1 reel + 3 stories, R$ 1.500, pagamento até dia 15”) já cria registro com data. Printe e guarde.

2. Peça contrato — ou mande o seu

Contrato de prestação de serviço de publicidade não precisa ser complexo: identificação das partes, objeto (a campanha), valor, forma e prazo de pagamento, prazos de entrega e revisão, e multa por descumprimento. Existem modelos gratuitos de contrato de influencer na internet que cobrem o básico. Marca séria não reclama de assinar contrato — quem resiste a formalizar já está dando sinal.

3. Cobre sinal ou pagamento antecipado parcial

O padrão do mercado para reduzir risco é 50% na assinatura e 50% na entrega. Para marcas novas, sem histórico ou sem CNPJ verificável, considere 100% antecipado. O argumento é simples: você reserva agenda e produz sob encomenda — como qualquer prestador de serviço. Se a marca não topa nem sinal, o risco de calote é dela admitindo na sua frente.

4. Emita nota fiscal e formalize o recebimento

Nota fiscal (via MEI ou empresa) protege dos dois lados: para a marca, é o documento que o financeiro precisa para pagar; para você, é prova formal da prestação do serviço numa eventual cobrança judicial. Publi sem nota costuma travar exatamente no setor financeiro da marca — “não consigo pagar sem NF” é o atraso mais comum e o mais evitável.

5. Use escrow: elimine a confiança da equação

Contrato e nota ajudam a cobrar depois do calote. Escrow impede o calote de acontecer: a marca deposita o valor integral numa custódia antes de você produzir, o dinheiro fica bloqueado durante a campanha, e é liberado para a sua conta quando a entrega é aprovada. Se a marca some, o valor está retido — não na conta dela. É o mesmo mecanismo usado em marketplaces e transações imobiliárias, aplicado à publi.

É exatamente isso que a Comprita faz: a marca só publica campanha depositando em escrow, a negociação e a entrega acontecem dentro da plataforma (o que resolve também os itens 1 e 2 — tudo fica registrado), e o repasse sai via Pix quando a entrega é aprovada, com taxa de 5% na entrega no prazo. Como funciona em detalhe: preços.

Levou calote mesmo assim? O que fazer

Reúna as provas (conversa, contrato, nota fiscal, o post publicado) e notifique a marca formalmente por escrito com prazo para pagamento. Sem resposta, valores até 40 salários mínimos podem ir para o Juizado Especial Cível — até 20 salários mínimos sem necessidade de advogado. A ação de cobrança tem boas chances quando há registro escrito do acordo e prova da entrega; é lenta, mas funciona. E vale expor o caso a outros criadores do nicho: calote reincidente costuma ter histórico.